为应对持续高温天气对通信设备的严峻考验，武汉联通充分发挥技术优势，创新采用“AI赋能+人工护航”双轮驱动模式，全力保障通信网络稳定运行。在智能化运维方面，武汉联通启用智能监控系统，对全市6万余个基站实行24小时温控监测与预警，通过AI算法动态调节机房空调能耗，实现精准降温与节能降耗的双重目标。

　　与此同时，武汉联通组织开展砺·夏专项行动，对全市核心汇聚机房、传输节点站等关键通信枢纽进行全面体检，重点2024年最受欢迎的CQ9电子游戏开展蓄电池、油机、开关电源等核心设备进行性能测试和极限工况验证，确保在市电中断等极端情况下仍能稳定运行。为了进一步提升应急响应能力，武汉联通模拟高温环境下供电中断叠加油机过热故障等复杂场景，开展实战化应急演练，有效检验应急预案的科学性，强化维护人员的快速响应和协同处置能力。此外，各区县分公司纷纷组建“高温巡查队”，开展高频次、网格化巡检工作，重点加强对老旧小区等基础设施薄弱区域的巡检与网络保障，做到隐患早发现、问题早处理，切实守护通信网络“生命线”。

　　面对持续高温天气，市民居家娱乐、在线学习等网络需求激增，武汉联通坚持“民有所呼，我必有应”服务理念，多措并举保障通信服务质量，用实际行动守护市民的“数字生活”。一方面，公司开通重点区域网络故障“绿色通道”，优先调度资源，第一时间抢修医院、学校等关键场所的通信问题，切实保障民生领域网络稳定运行；另一方面持续优化服务流程，智家工程师主动调整上门服务时间，避开午间高温时段作业，在保障人员安全的同时，也最大程度减少对用户使用体验的影响。数据显示，高温期间，武汉联通装机“当日通”率达到98.8%，修障“当日好”率高达99.9%，以高效优质的服务赢得群众满意。

　　据统计，7月以来，武汉联通累计投入战高温保障人员678余人次，出动应急车辆129台次，油机 257 台次，巡检光缆线皮长公里，全力确保通信网络稳定运行。

　　面对持续高温带来的严峻考验，武汉联通在扎实做好通信保障工作的同时，同步推进人文关怀建设，公司工会积极开展送清凉活动，为奋战在一线的员工配备防暑降温物资，并科学调整户外作业时间，有效防范高温风险，真正实现安全生产与服务效率的“双赢”。

　　民有所呼，我必有应。高温既是考验，更是使命。武汉联通始终秉持“以人民为中心”的发展理念，以最高标准、最严要求坚守通信保障一线，全力守护好江城人民夏日里的“数字清凉”。

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