中新网河北新闻4月13日电(张艺 耿建训)受冷空气影响，4月11日，我国北方大部地区出现大风天气。11日至12日，河北省气象台多次发布大风红色预警信号。河北移动迅速启动应急通信保障机制，从网络维护、生产安全、用户服务等多维度筑牢通信“生命线时，累计发送恶劣天气及灾害防范预警信息超过1亿条。

　　在强化网络保障方面，河北移动依托智能监控系统实时跟踪通信基站、机房及传输设备运行状态，确保第一时间监测、第一时间知晓、第一时间抢修。全省通过线路监控系统、现场驻地巡检累计排查重点场景超过1万站次，同时提前调配抢修车辆、油机等设备资源，确保故障发生迅速响应。

　　在保障生产安全方面，河北移动暂停户外作业、塔吊施工等高风险活动，对全省各地市数据中心、基站等在建工地的施工围挡、营业厅广告牌等采取加固措施，同步排查楼顶天线、机房外挂设备风险。加强机房、营业厅等重点区域消防巡查，清理易燃物并落实湿化作业，严防次生灾害。

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　　4月11日，河北移动网络家庭工程师对宽带网络进行线路检查，确保大风恶劣天气下网络稳定。 张丽 摄

　　在优化营业服务方面，河北移动营业厅升级便民服务，发挥营业厅“爱心驿站”服务优势，在入厅处增设防滑地垫、挡风帘，为环卫工人和市民提供热水、充电等暖心服务，同步开通线上业务办理绿色通道，引导市民远程处理业务，并通过移动高清等大屏电视业务、短信、APP等及时发布预警信息和风险防范提示。对因大风造成的通信故障，通过10086热线小时在线指导用户自助排障，并通过上线视频AI客服，提供远程故障处理指导。

　　此外，河北移动及所属单位严格落实24小时值班制度，联合气象、交通部门共享预警信息，动态调整保障方案。针对应急管理和气象服务部门、交通物流企事业单位等，加强重点服务保障，对各地火车站、机场、地铁站等重点区域派驻专人加强区域信号检测，确保应急指挥通信顺畅。(完)

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